Política de privacidad

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionarnos (“Información Personal”) en el sitio web mapdance.com (“Sitio Web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”), así como nuestras prácticas para recopilar, utilizar, conservar, proteger y divulgar dicha Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información Personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y OVI DIGITAL e.U. (“OVI DIGITAL e.U.”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si usted celebra esta Política en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene la facultad de vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha facultad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptar esta Política y no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

Tabla de contenidos

Recopilación automática de información
Recopilación de información personal
Uso y tratamiento de la información recopilada
Procesamiento de pagos
Gestión de la información
Divulgación de información
Conservación de la información
Transferencia de la información
Avisos específicos por región
Cómo ejercer sus derechos
Cookies
Análisis de datos
Privacidad de los menores
No vender mi información personal
Señales de No rastrear
Anuncios
Funciones de redes sociales
Marketing por correo electrónico
Notificaciones push
Enlaces a otros recursos
Seguridad de la información
Filtración de datos
Cambios y modificaciones
Aceptación de esta política
Contacto con nosotros

Recopilación automática de información

Cuando abre el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio Web y los Servicios, las páginas del Sitio Web y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística con respecto al uso y el tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que permita identificar a ningún Usuario particular del sistema.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarle como una persona específica e identificable. No obstante, si desea utilizar algunas de las funciones ofrecidas en el Sitio web, se le podrá solicitar que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione voluntariamente cuando crea una cuenta, publica contenido, realiza una compra o completa cualquier formulario en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

Datos de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.)
Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.)
Datos de geolocalización de su dispositivo (como latitud y longitud)
Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente (como artículos, imágenes, comentarios, etc.)

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del Sitio web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información personal sobre usted de otras fuentes, como plataformas de redes sociales, bases de datos públicas, proveedores de datos de terceros y nuestros socios conjuntos. La Información personal que recopilamos de otras fuentes puede incluir información demográfica, como edad y género; información del dispositivo, como direcciones IP; información de ubicación, como ciudad y estado; y datos de comportamiento en línea, como información sobre su uso de sitios web de redes sociales, información sobre visualización de páginas, y resultados y enlaces de búsqueda.

Puede optar por no proporcionarnos su Información personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio web. Los usuarios que no estén seguros acerca de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recopilada

Actuamos como responsable del tratamiento y encargado del tratamiento de datos al tratar Información personal, salvo que hayamos celebrado con usted un acuerdo de tratamiento de datos, en cuyo caso usted será el responsable del tratamiento y nosotros seremos el encargado del tratamiento.

Nuestro papel también puede variar en función de la situación específica relativa a la Información personal. Actuamos en calidad de responsable del tratamiento cuando le solicitamos que presente su Información personal, la cual es necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio web y los Servicios. En tales casos, somos responsables del tratamiento porque determinamos los fines y los medios del tratamiento de la Información personal.

Actuamos en calidad de encargado del tratamiento de datos en las situaciones en que usted envía Información Personal a través del Sitio web y los Servicios. No somos propietarios de dicha Información Personal, no la controlamos ni tomamos decisiones sobre ella, y dicha Información Personal se procesa únicamente de conformidad con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona Información Personal actúa como responsable del tratamiento de datos.

Con el fin de poner el Sitio web y los Servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar determinada Información Personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos prestarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de la información que recopilemos de usted podrá utilizarse para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario
Procesar y gestionar pedidos
Entregar productos o servicios
Mejorar productos y servicios
Enviar información administrativa
Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
Enviar actualizaciones de productos y servicios
Responder a consultas y ofrecer asistencia
Solicitar comentarios de los usuarios
Mejorar la experiencia del usuario
Publicar testimonios de clientes
Ofrecer publicidad dirigida
Administrar sorteos y concursos
Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas
Proteger contra el uso indebido y los usuarios malintencionados
Responder a solicitudes legales y prevenir daños
Gestionar y operar el Sitio web y los Servicios

El tratamiento de su Información Personal depende de cómo interactúe con el Sitio web y los Servicios, de dónde se encuentre en el mundo y de si se aplica uno de los siguientes supuestos: (a) usted ha otorgado su consentimiento para uno o más fines específicos; (b) la facilitación de la información es necesaria para la ejecución de esta Política con usted y/o para cualquier obligación precontractual derivada de la misma; (c) el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (d) el tratamiento está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (e) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. También podemos combinar o agregar parte de su Información Personal con el fin de prestarle un mejor servicio y mejorar y actualizar nuestro Sitio web y Servicios.

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas para recopilar y tratar su Información Personal:

Consentimiento del Usuario
Ejecución de un contrato
Cumplimiento de la ley y obligaciones legales
Reclamaciones y procedimientos legales
Nuestros propios intereses legítimos

Al proporcionar su número de teléfono, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS de nuestra parte relacionados con su uso del Sitio Web y los Servicios. Solo enviamos mensajes SMS a los usuarios que han proporcionado voluntariamente su número de teléfono y han consentido dichas comunicaciones. La frecuencia de los mensajes puede variar en función de su actividad e interacciones con nosotros. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su operador móvil y su plan de servicio. No somos responsables de ningún cargo facturado por su operador móvil. Puede optar por dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje (por ejemplo, respondiendo “STOP”) o contactándonos directamente.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podemos estar autorizados a tratar la información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento optando por no recibirlo, sin necesidad de basarnos en el consentimiento ni en ninguna de las demás bases jurídicas indicadas anteriormente. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica aplicable al tratamiento y, en particular, si la provisión de Información Personal constituye un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Procesamiento de pagos

En el caso de los Servicios que requieran pago, es posible que deba proporcionar los datos de su tarjeta de crédito u otra información de su cuenta de pago, la cual se utilizará exclusivamente para procesar los pagos. Utilizamos procesadores de pagos de terceros (“Procesadores de Pagos”) para ayudarnos a procesar de forma segura su información de pago.

Los Procesadores de Pagos cumplen con las normas de seguridad más recientes, administradas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos sensibles y privados tiene lugar a través de un canal de comunicación seguro SSL y se cifra y protege mediante firmas digitales, y el Sitio Web y los Servicios también cumplen con estrictas normas de vulnerabilidad con el fin de crear un entorno lo más seguro posible para los Usuarios. Compartiremos datos de pago con los Procesadores de Pagos únicamente en la medida necesaria para los fines de procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender reclamaciones y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Tenga en cuenta que los Procesadores de Pagos pueden recopilar cierta Información Personal de usted, lo que les permite procesar sus pagos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección, datos de tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria) y gestionar todos los pasos del proceso de pago a través de sus sistemas, incluida la recopilación y el tratamiento de datos. El uso de su Información Personal por parte de los Procesadores de Pagos se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que pueden o no contener protecciones de privacidad tan estrictas como las de esta Política. Le sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Gestión de la información

Usted puede eliminar cierta Información Personal que tengamos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede variar a medida que cambian el Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, cuando elimina Información Personal, podemos conservar una copia de la Información Personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones frente a nuestras filiales y socios, y para los fines descritos a continuación. Si desea eliminar su Información Personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.

Divulgación de información

Según los Servicios solicitados o cuando sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestras subsidiarias de confianza y socios de empresas conjuntas, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, los “Proveedores de Servicios”) en los que confiamos para ayudar en la operación del Sitio Web y de los Servicios disponibles para usted, y cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas respecto de la Información Personal. No compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.

Los Proveedores de Servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. A los Proveedores de Servicios se les facilita únicamente la información que necesitan para desempeñar sus funciones asignadas, y no les autorizamos a usar o divulgar ninguna de la información proporcionada para sus propios fines de marketing u otros fines. Compartiremos y divulgaremos su información únicamente con las siguientes categorías de Proveedores de Servicios:

Redes publicitarias
Programas de afiliados
Servicios de computación en la nube
Servicios de comunicación y colaboración
Servicios de análisis de datos
Servicios de almacenamiento de datos
Servicios financieros
Organismos gubernamentales
Servicios de cumplimiento de pedidos
Procesadores de pagos
Servicios de supervisión del rendimiento
Servicios de ingeniería y diseño de productos
Servicios de ventas y marketing
Redes sociales
Servicios de autenticación de usuarios
Proveedores de servicios de alojamiento web

Asimismo, podremos divulgar cualquier Información Personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de terceros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

En caso de que atravesemos una transición comercial, como una fusión o una adquisición por otra empresa, o la venta de la totalidad o de una parte de sus activos, su cuenta de usuario y su Información Personal probablemente formarán parte de los activos transferidos.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, mientras su cuenta de usuario permanezca activa, hasta que se complete la orden de compra o los Servicios, hasta que se cumplan nuestras obligaciones y las de nuestras filiales y socios, para hacer cumplir nuestra Política, resolver disputas y, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo, por un máximo de 24 meses.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que la incorpore después de que usted la actualice o elimine, pero no de una manera que permita identificarle personalmente. Una vez que expire el período de conservación, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse después de la expiración del período de conservación.

Transferencia de la información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su Información Personal en un país distinto del suyo. Cuando así lo exijan las leyes aplicables, nos aseguraremos de que dichas transferencias se basen en fundamentos jurídicos apropiados, incluida la obtención de su consentimiento explícito o la implementación de las salvaguardas necesarias para proteger su Información Personal.

Tiene derecho a conocer la base jurídica de dichas transferencias y las medidas que adoptamos para garantizar la seguridad de su Información Personal. Si desea obtener más detalles, consulte las secciones pertinentes de esta política o póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada. Nos comprometemos a proteger su Información Personal y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables cuando tratemos información personal en distintas jurisdicciones.

Avisos específicos por región

En respeto de su privacidad, hemos implementado medidas adicionales para cumplir con las obligaciones y derechos asociados con la recopilación de Información Personal, según lo dispuesto por las leyes que rigen las regiones de nuestros usuarios.

Divulgaciones para residentes de Australia

Si usted es residente de Australia, tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal con base en la Ley de Privacidad Australiana de 1988 (“Privacy Act 1988”), que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que el definido en la Privacy Act 1988.

(a) Derecho de acceso y rectificación: Usted tiene derecho a acceder a la Información Personal que conservamos sobre usted. También tiene derecho a solicitar correcciones de su Información Personal si considera que la información es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa.

(b) Derecho a restringir el tratamiento: Puede solicitar que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de su Información Personal en determinadas circunstancias, como cuando usted cuestione la exactitud de sus datos.

(c) Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de su Información Personal a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente posible hacerlo, o directamente a usted.

(d) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Usted tiene derecho a oponerse a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de su Información Personal, en particular cuando dichas decisiones tengan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre usted.

(e) Derecho al anonimato: Por lo general, usted puede utilizar un seudónimo o permanecer anónimo al interactuar con nosotros. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que deba proporcionar cierta Información Personal. Por ejemplo, podemos requerir Información Personal para evaluar su elegibilidad para un programa o servicio. Le informaremos si no es posible permanecer anónimo o utilizar un seudónimo al tratar con nosotros.

Divulgaciones para residentes de Brasil

Si usted es residente de Brasil, tiene determinados derechos en relación con su Información Personal en virtud de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”), con la cual cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y sobre cómo ejercerlos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que el definido en la LGPD.

(a) Derecho a saber y acceder: Usted tiene derecho a confirmar si tratamos su Información Personal y, en caso afirmativo, a acceder a ella. Esto garantiza que esté plenamente informado sobre los datos que conservamos y sobre cómo se utilizan.

(b) Derecho a rectificar: Usted tiene derecho a rectificar la Información Personal si encuentra que cualquiera de los datos que obran en nuestro poder es incorrecto o está desactualizado, ya que estamos comprometidos con mantener la exactitud y pertinencia de su Información Personal.

(c) Derecho a anonimizar y bloquear: Puede solicitar la anonimización o el bloqueo de Información Personal que sea innecesaria, excesiva o que no se trate en cumplimiento de la LGPD.

(d) Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a transferir sus datos a otro proveedor de servicios o proveedor de productos, promoviendo su libertad de elegir servicios sin perder su historial de datos.

(e) Derecho de supresión: Si hemos tratado sus datos sobre la base del consentimiento, puede solicitar su supresión, salvo cuando la ley nos exija o nos permita conservarlos.

(f) Derecho a información sobre terceros: Puede preguntar por los terceros con los que compartimos sus datos, garantizando la transparencia en nuestras prácticas de compartición de datos.

(g) Derecho a información sobre la denegación del consentimiento: Usted tiene derecho a ser informado sobre las consecuencias de no proporcionar su consentimiento para adoptar decisiones informadas sobre el uso de su Información Personal.

(h) Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento para garantizar el control sobre su Información Personal.

(i) Derecho a la revisión de decisiones automatizadas: Puede solicitar la revisión de decisiones adoptadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos para garantizar la equidad y la exactitud en procesos que le afecten significativamente.

Divulgaciones para residentes de Canadá

Si usted es residente de Canadá, tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”), a la que nos adherimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y sobre cómo ejercerlos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que el definido en la PIPEDA.

(a) Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a la Información Personal que mantenemos sobre usted si desea revisar, verificar o corregir su información.

(b) Derecho de rectificación: Nos esforzamos por mantener la exactitud de su Información Personal y realizaremos sin demora las correcciones necesarias cuando identifique inexactitudes en sus datos.

(c) Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento respecto del tratamiento de su Información Personal en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales o contractuales.

(d) Derecho a presentar una queja: Usted tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá si considera que su Información Personal está siendo tratada de una manera que infringe la PIPEDA.

(e) Derecho a impugnar el cumplimiento: Puede impugnar nuestro cumplimiento de la PIPEDA, incluida la forma en que tratamos su Información Personal, el consentimiento, las solicitudes de acceso y la manera en que respondemos a sus solicitudes de rectificación.

(f) Derecho a conocer las violaciones: Tiene derecho a ser notificado en caso de una violación de seguridad que involucre su Información Personal y que represente un riesgo real de daño significativo.

Divulgaciones para residentes de la UE/EEE y del Reino Unido

Si usted es residente de la Unión Europea (“UE”), del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o del Reino Unido (“UK”), tiene determinados derechos en relación con su Información Personal con base en el RGPD y la UK DPA, los cuales cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que el definido en el RGPD y la UK DPA.

(a) Derecho a retirar el consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento cuando previamente lo haya otorgado para el tratamiento de su Información Personal. En la medida en que la base jurídica para el tratamiento de su Información Personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

(b) Derecho de acceso: Usted tiene derecho a saber si estamos tratando su Información Personal, obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y obtener una copia de su Información Personal sometida a tratamiento.

(c) Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que sea actualizada o corregida. También tiene derecho a solicitar que completemos la Información Personal que considere incompleta.

(d) Derecho a oponerse al tratamiento: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información si dicho tratamiento se realiza sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Cuando la Información Personal se trate por motivos de interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos haya sido conferida, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, podrá oponerse a dicho tratamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la objeción. No obstante, debe saber que, si su Información Personal se trata con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de proporcionar justificación alguna. Para saber si estamos tratando Información Personal con fines de mercadotecnia directa, puede consultar las secciones pertinentes de esta Política.

(e) Derecho a restringir el tratamiento: Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de su Información Personal. Estas circunstancias incluyen: cuando usted impugne la exactitud de su Información Personal y debamos verificar su exactitud; cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de su Información Personal y solicite, en su lugar, la restricción de su uso; cuando ya no necesitemos su Información Personal para los fines del tratamiento, pero usted la necesite para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. Cuando el tratamiento haya sido restringido, dicha Información Personal se marcará en consecuencia y, con excepción del almacenamiento, solo se tratará con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de importante interés público.

(f) Derecho de supresión: Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la supresión de su Información Personal por nuestra parte. Estas circunstancias incluyen: que la Información Personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o tratada de otro modo; que retire su consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento; que se oponga al tratamiento conforme a ciertas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; que el tratamiento se realice con fines de mercadotecnia directa; y que los datos personales hayan sido tratados ilícitamente. No obstante, existen exclusiones del derecho de supresión, como cuando el tratamiento sea necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

(g) Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir su Información Personal que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente factible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin impedimento alguno por nuestra parte, siempre que dicha transmisión no afecte negativamente los derechos y libertades de terceros.

(h) Derecho a presentar una reclamación: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos respecto de nuestra recopilación y uso de su Información Personal. Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación presentada directamente ante nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en la UE o el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que su Información Personal sea tratada por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte, o en obligaciones precontractuales derivadas del mismo.

Divulgaciones para residentes de Nueva Zelanda

Si usted es residente de Nueva Zelanda, tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal con base en la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda (“Privacy Act 2020”), que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que el definido en la Privacy Act 2020.

(a) Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a su Información Personal que conservamos, lo que le permite revisar y comprender los datos que tenemos sobre usted para fines de transparencia y exactitud.

(b) Derecho de rectificación: Si su Información Personal es incorrecta o está desactualizada, tiene derecho a solicitar su corrección, garantizando que la información que poseemos sea precisa y esté actualizada.

(c) Derecho a presentar una reclamación: Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

(d) Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada: Puede oponerse a las decisiones tomadas únicamente mediante el tratamiento automatizado de su Información Personal que produzcan efectos significativos sobre usted, garantizando un proceso de toma de decisiones justo y transparente.

(e) Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando corresponda, tiene derecho a solicitar la transferencia de su Información Personal a otro proveedor de servicios, si ello es técnicamente posible, o directamente a usted.

(f) Derecho al anonimato y al uso de seudónimo: Cuando sea posible, tiene la opción de interactuar con nosotros sin revelar su identidad o utilizando un seudónimo, lo que le ofrece flexibilidad y control sobre su interacción personal.

(g) Notificación de brechas de datos: En caso de una brecha de datos que pueda perjudicar su privacidad, se lo notificaremos sin demora, adoptando medidas inmediatas para mitigar cualquier posible impacto.

Divulgaciones para residentes de EE. UU.

Si usted es residente de los Estados Unidos, puede tener ciertos derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales de privacidad aplicables. En esta sección se describen los derechos que respaldamos y cómo ejercerlos, incluso para los residentes de estados con leyes integrales de privacidad (incluidos, entre otros, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Utah y Virginia). Esta sección también se aplica a los residentes de otros estados de EE. UU. en la medida en que sus leyes estatales de privacidad otorguen derechos similares, y debe leerse junto con las demás secciones aplicables de esta Política. Esta sección complementaria, junto con otras secciones pertinentes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos conforme a la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act (conjuntamente, “CCPA”), la Colorado Privacy Act (“CPA”), la Connecticut Data Privacy Act (“CDPA”), la Delaware Online Privacy and Protection Act (“DOPPA”), la Iowa Consumer Data Protection Act (“ICDPA”), la Maryland Personal Information Protection Act (“PIPA”), la Utah Consumer Privacy Act (“UCPA”), la Virginia Consumer Data Protection Act (“VCDPA”) y todas y cada una de las regulaciones derivadas de las mismas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les atribuye conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables de EE. UU.

Como se describe en esta Política en la sección de recopilación de información anterior, hemos recopilado las categorías de Información Personal que se enumeran a continuación en los últimos doce (12) meses:

Identificadores personales (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Características de la persona (como edad, género, etc.)
Datos de geolocalización

Como se describe en esta Política en la sección de divulgación anterior, hemos divulgado las categorías de Información Personal que se enumeran a continuación en los últimos doce (12) meses:

Identificadores personales (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Características de la persona (como edad, género, etc.)

Además de los derechos explicados en esta Política, si usted proporciona Información Personal, tal como se define en la ley, para obtener Servicios para uso personal, familiar o doméstico, tiene el derecho de presentar solicitudes relacionadas con su Información Personal, según lo permitido por la legislación aplicable. Tenga en cuenta que existen circunstancias en las que es posible que no podamos atender su solicitud, por ejemplo, cuando no podamos verificarla o cuando consideremos que proporcionar una respuesta completa entra en conflicto con otras obligaciones legales o requisitos regulatorios. Se le notificará si este es el caso.

(a) Derecho a saber y derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar cierta información que hemos recopilado sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud verificable por su parte, le divulgaremos, en la medida permitida por la ley:

Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Los fines para los que se recopilan o utilizan las categorías de Información Personal.
Los elementos específicos de Información Personal que tenemos sobre usted.
Las categorías de fuentes de las que se recopila información sobre usted.
Los fines de recopilar, vender o compartir su Información Personal.
Si su Información Personal se vende o comparte o no con terceros.

Usted tiene derecho a solicitar que la Información Personal se entregue en un formato portátil y de fácil uso, siempre que sea técnicamente posible hacerlo.

(b) Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos su Información Personal inexacta, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información Personal y los fines del tratamiento de la Información Personal.

(d) Derecho a excluirse de la venta y la compartición: Usted tiene derecho a excluirse de la venta de su Información Personal, lo que puede incluir la venta, divulgación o transferencia de Información Personal a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor.

(e) Derecho a excluirse de la publicidad dirigida: Usted puede tener derecho a excluirse del tratamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida, cuando así lo exija la legislación aplicable.

(f) Derecho a excluirse de la elaboración de perfiles: Usted puede tener derecho a excluirse de determinados perfiles en el marco de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de similar importancia, cuando así lo exija la legislación aplicable.

(g) Derecho a consentir o limitar el uso de su información personal sensible: Usted tiene derecho a consentir el uso de su Información Personal Sensible y a instruirnos para restringir su uso y divulgación únicamente a lo esencial para llevar a cabo o prestar los Servicios de una manera razonablemente prevista por un usuario promedio, o para ciertos objetivos empresariales según lo establecido por la ley. No obstante, no utilizamos Información Personal Sensible para fines distintos de los legalmente permitidos ni fuera del alcance de su consentimiento.

(h) Derecho a no discriminación: Usted tiene derecho a no ser discriminado en los Servicios o en la calidad de los Servicios que reciba de nosotros por ejercer sus derechos. No podemos, ni lo haremos, tratarle de manera diferente debido a su actividad de solicitud como interesado, y no podemos ni lo haremos denegarle bienes o Servicios, cobrarle tarifas diferentes por bienes o Servicios, proporcionarle un nivel diferente de calidad de bienes o Servicios, ni sugerir que le trataríamos de manera diferente debido a su actividad de solicitud como interesado.

(i) California Shine the Light: Los residentes de California que mantengan una relación comercial establecida con nosotros tienen derecho a conocer cómo se divulga su información personal a terceros para sus fines de mercadotecnia directa conforme a la ley “Shine the Light” de California, o el derecho a excluirse de dichas prácticas.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Después de que recibamos y verifiquemos su solicitud, la procesaremos en la medida de lo posible dentro de nuestras capacidades. Cuando así lo exija la legislación aplicable de privacidad de determinados estados de EE. UU., también respetaremos las señales de preferencia de exclusión voluntaria (como señales basadas en el navegador o en el dispositivo) para las solicitudes de exclusión de ciertos tipos de tratamiento.

Otros países y derechos generales de privacidad

Si reside en un país no mencionado específicamente en esta política, nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con los principios de privacidad reconocidos internacionalmente. Los usuarios de estas regiones pueden tener derechos similares a los señalados anteriormente y a otras leyes de protección de datos. Estos derechos incluyen:

El derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
El derecho a restringir u oponerse a determinados tipos de tratamiento.
El derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos.
El derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
El derecho a rechazar la publicidad dirigida y la venta de datos, cuando así lo exija la ley.
El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
El derecho a designar a un representante para ejercer sus derechos de privacidad en su nombre, si lo permiten las normas aplicables.

Cómo ejercer sus derechos

Puede dirigirnos cualquier solicitud para ejercer sus derechos a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podremos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que afirma ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Si recibimos su solicitud de un representante autorizado, podremos solicitar pruebas de que usted ha otorgado a dicho representante autorizado un poder notarial o de que, de otro modo, dicho representante autorizado cuenta con una autorización escrita válida para presentar solicitudes en su nombre.

Debe incluir suficientes detalles para permitirnos comprender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal le concierne.

Cookies

Nuestro Sitio Web y los Servicios utilizan “cookies” para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para transmitir virus a su ordenador. Las cookies se asignan de manera exclusiva a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que le emitió la cookie. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones del Sitio Web y los Servicios.

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Análisis de datos

Nuestro Sitio Web y los Servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que emplean cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para elaborar informes estadísticos sobre la actividad de los Usuarios, como la frecuencia con que los Usuarios visitan nuestro Sitio Web y los Servicios, qué páginas visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro Sitio Web y los Servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear ni recopilar información personalmente identificable de nuestros Usuarios, y no asociamos la información recopilada en los informes estadísticos con ningún Usuario individual.

Privacidad de los menores

No recopilamos deliberadamente ninguna Información Personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, le rogamos que no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos la Información Personal de ese niño de nuestros Servicios.

Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios sin su permiso. Asimismo, pedimos a todos los padres y tutores legales responsables del cuidado de menores que tomen las precauciones necesarias para asegurarse de que se indique a sus hijos que nunca revelen Información Personal en línea sin su permiso.

No vender mi información personal

Usted tiene el derecho de optar por que su Información Personal no sea vendida ni divulgada poniéndose en contacto con nosotros. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, cesaremos la divulgación de su Información Personal. No obstante, tenga en cuenta que optar por excluirse de las transferencias de datos a nuestros terceros podría afectar nuestra capacidad para proporcionarle determinados Servicios para los que se ha registrado. Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de exclusión en determinadas situaciones permitidas por la CCPA, como cuando la divulgación de Información Personal sea necesaria para que podamos cumplir obligaciones legales o contractuales.

Señales de No rastrear

Algunos navegadores incorporan una función de No rastrear que indica a los sitios web que visita que usted no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que el uso o la recopilación de información en relación con un sitio web. A estos efectos, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de usuarios que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se desplazan por distintos sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, el Sitio web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con mayor detalle en toda esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su Información personal. Para obtener una descripción de los protocolos de No rastrear para navegadores y dispositivos móviles, o para conocer más sobre las opciones disponibles para usted, visite internetcookies.com

Anuncios

Podemos permitir que ciertas empresas de terceros nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los Usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los Usuarios en el Sitio web. Estas empresas pueden mostrar anuncios que podrían colocar cookies y, de otro modo, rastrear el comportamiento del Usuario.

Si desea más información sobre sus opciones para aceptar o rechazar esta recopilación de datos, visite el sitio web de la Digital Advertising Alliance y el sitio web de la Network Advertising Initiative para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses.

Funciones de redes sociales

Nuestro Sitio web y Servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, botones de Share This, etc. (conjuntamente, las “Funciones de redes sociales”). Estas Funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro Sitio web y Servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que las Funciones de redes sociales funcionen correctamente. Las Funciones de redes sociales están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro Sitio web y Servicios. Sus interacciones con estas Funciones de redes sociales se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que usted puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener confidencial su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor tercero para enviar dichos correos electrónicos. Conservaremos la información enviada por correo electrónico de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente quién es el remitente y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al mismo. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en dichos correos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Notificaciones push

Ofrecemos notificaciones push a las que también puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Para asegurarnos de que las notificaciones push lleguen a los dispositivos correctos, utilizamos un proveedor externo de notificaciones push que se basa en un token de dispositivo único para su dispositivo, el cual es emitido por el sistema operativo de su dispositivo. Aunque es posible acceder a una lista de tokens de dispositivo, estos no revelarán su identidad, el ID único de su dispositivo ni su información de contacto ni a nosotros ni a nuestro proveedor externo de notificaciones push. Conservaremos la información enviada por correo electrónico de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Si en algún momento desea dejar de recibir notificaciones push, simplemente ajuste la configuración de su dispositivo en consecuencia.

Enlaces a otros recursos

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros recursos o de terceros. Le recomendamos que preste atención cuando abandone el Sitio Web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables con el fin de proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios; y (c) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados durante su transmisión por un tercero, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

Dado que la seguridad de la Información Personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utilice para comunicarse con nosotros y de las medidas de seguridad que usted emplee para proteger sus credenciales, le rogamos que adopte las medidas adecuadas para proteger esta información.

Filtración de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y los Servicios ha sido comprometida o de que la Información Personal de los Usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de adoptar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, entre otras, la investigación y la notificación, así como la comunicación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

En caso de una filtración de datos, realizaremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de perjuicio para el Usuario como resultado de la filtración o si la notificación es requerida de otro modo por la ley. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico. En las jurisdicciones en las que sea requerido, también podremos informar de la filtración a las autoridades competentes de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en la página principal del Sitio Web. También podremos notificárselo por otros medios a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que usted haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor de manera inmediata tras la publicación de la Política revisada, salvo que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio Web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. No obstante, no utilizaremos su Información Personal, sin su consentimiento, de una manera materialmente diferente de la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información Personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, y al enviar su información, acepta quedar vinculado por esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni a utilizar el Sitio Web y los Servicios.

Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la información que podamos conservar sobre usted o si desea ejercer sus derechos, puede utilizar el siguiente formulario de solicitud del interesado para enviar su solicitud:

Enviar una solicitud de acceso a datos

Si tiene cualquier otra pregunta, inquietud o reclamación con respecto a esta Política, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

Intentaremos resolver las reclamaciones y controversias y haremos todos los esfuerzos razonables para atender su deseo de ejercer sus derechos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si considera que sus inquietudes no han sido atendidas adecuadamente, puede elevar el asunto ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su región, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

Este documento se actualizó por última vez el 16 de julio de 2026